上期-福利彩票开奖号
 
 
网站首页 关于我们 服务项目 培训现场 培训证书查询 留言反馈 合作机构 客户名录 联系我们
ISO9001国际质量
ISO14001国际环境
OHSAS18001健康...
IATF16949汽车业...
CCC/CE
信用等级
商标注册
申请专利
质量信得过
管理培训
验厂辅导
ISO13485医疗器械...
SA8000社会责任标准
ISO22000食品安全...
ISO20000信息技术...
ISO27000信息安全...
GJB9001国军标
中国环境标志?#29616;?#21672;询
 

常州企辉企业管理咨询有限公司

地址:常州市新北区万达广场C座
    1714、1715、1716、1717
电话:0519-88157585 81090995
传真:0519-88157585
邮箱:[email protected]
网址:www.amrec.tw

服务项目
ISO20000?#29616;?信息技术服务管理体系
发?#38469;?#38388;:2017-10-30 点击率:673

iSO20000?#29616;?#26631;准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并?#24247;?#19982;客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水?#20581;?#36130;务预算、软件控制和分配。

?#29616;?#22909;处
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施?#29616;SO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及?#20013;?#30340;发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当?#26800;?#38382;题,并通过系?#36710;?#35299;决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系

可以获取如?#29575;?#30410;:
1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。
2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。
3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资?#30784;?br /> 4、建立?#20013;?#25913;进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意?#21462;?br /> 5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。
6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降?#32479;?#26399;的服务成本。
7、灵活应对来自客户、?#29616;?#26426;构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投?#25910;?#20449;心。
对于众多IT服务提供商,ISO20000?#29616;?#30340;意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效?#24049;耍?#34913;量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

英格尔?#29616;?#21487;以为您提供的服务有:
1.得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000?#29616;ぁ?br /> 2.就服务质量和服务?#20449;?#19982;业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标。
3.提高IT服务?#30446;?#29992;性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务。
4.?#20013;?#20248;化服务流程,提升服务水平,提高业务满意?#21462;?br /> 5.提高项目?#30446;商?#20379;性并确保如期交付。
6.从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。
7.建立IT部门一整套行之有效的?#20013;?#25913;善机制和内控机制。
8.明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标。
9.通过建立优化、?#35813;?#30340;管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险。

服务?#35748;?/p>

18961220886

微信服务号

网站首页 │ 关于我们 │ 服务项目 │ 培训现场 │ 培训证书查询 │ 留言反馈 │ 合作机构 │ 联系我们
地址:常州市新北区通江中路88号万达广场C座2406(咨询部)2408(市场部)3005(培训部) 电话:0519-88157585 68780558 传真:0519-88157585 苏ICP备13050041号-1
上期-福利彩票开奖号